Service
La puissance de quai
Besoin de puissance de quai ? Avec Connect4Shore, c’est réglé en appuyant sur un seul bouton. Un générateur diesel dans le port n’est plus nécessaire. Cela permet d’éviter la pollution sonore et les émissions nocives.
Inscrivez-vous à l’avance et gratuitement et profitez de la commodité d’avoir toutes vos transactions sur une seule facture.
Appli :
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Télécharger
Téléchargez l’appli Connect4Shore dans l’App- ou Google Play Store. Vous n’avez pas encore de compte ? Inscrivez-vous ici.
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Se brancher
Branchez votre câble d’alimentation à une prise de borne d’alimentation électrique à quai.
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Commencer
Ouvrez l’appli et sélectionnez le bon emplacement ou saisissez le numéro de la borne d’alimentation électrique à quai.* Choisissez ensuite la bonne connexion et appuyez sur «Commencer» pour lancer votre opération d’alimentation à quai.**
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Arrêter
Ouvrez de nouveau l’appli et choisissez« Arrêter »pour mettre fin à l’opération d’alimentation à quai. Celle-ci est automatiquement déplacée vers l’historique. Vous payerez plus tard par le biais de la facture mensuelle.
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Retirer
Vous pouvez maintenant débrancher le câble d’alimentation.***
* Le numéro de borne se trouve sur l’étiquette apposée sur chaque borne. Par exemple, borne 088. Le numéro de la connexion se trouve dans la borne elle-même, par exemple connexion 1. Borne 088 – connexion 1, devient 0881
** Une autorisation supplémentaire est nécessaire pour certaines bornes. Le voyant vert sur la borne clignote-t-il après avoir lancé l’opération d’alimentation à quai ? Appuyez sur le bouton de (re)démarrage de la borne pour activer l’alimentation électrique.
*** Ne débranchez le câble d’alimentation qu’après avoir arrêté la transaction dans l’application. Si vous vous déconnectez plus tôt, la livraison sera immédiatement arrêtée et la transaction dans l’application se terminera automatiquement après quelques minutes.
Page client :
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Branchez le câble d’alimentation à une prise de la borne d’alimentation électrique à quai.
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Saisissez le numéro de borne de la borne d’alimentation électrique à quai.* Choisissez ensuite la bonne connexion et appuyez sur «Commencer» pour lancer votre opération d’alimentation à quai.**
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Ouvrez de nouveau votre navigateur et choisissez« Arrêter »pour mettre fin à l’opération d’alimentation à quai. Celle-ci est automatiquement déplacée vers l’historique. Vous payerez plus tard par le biais de la facture mensuelle.
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Vous pouvez maintenant débrancher le câble d’alimentation.***
* Le numéro de la borne se trouve sur l’étiquette apposée sur chaque borne. Par exemple, borne 088. Le numéro de la connexion se trouve dans la borne elle-même, par exemple connexion 1. Borne 088 – connexion 1, devient 0881.
** Une autorisation supplémentaire est nécessaire pour certaines bornes. Le voyant vert sur la borne clignote-t-il après avoir lancé l’opération d’alimentation à quai ? Appuyez sur le bouton de (re)démarrage de la borne pour activer l’alimentation électrique.
*** Ne débranchez le câble d’alimentation qu’après avoir arrêté la transaction dans l’application. Si vous vous déconnectez plus tôt, la livraison sera immédiatement arrêtée et la transaction dans l’application se terminera automatiquement après quelques minutes.
Appeler :
Vous n’avez pas internet (mobile) ? Appelez dans ce cas avec l’ identification de l’appelant le +31 88 4685 440 et suivez les instructions. Vous n’avez pas encore de compte ? Inscrivez-vous ici.
Attention : lors de votre appel, veuillez indiquer le numéro de la borne + la connexion. Par exemple: borne 088 – connexion 1, devient 0881.