Privacybeleid

PRIVACYVERKLARING
Mei 2022

Connect4Shore B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Connect4Shore B.V.
Luzernestraat 13
2153 GM Nieuw-Vennep
www.connect4shore.nl
+31 88 468 54 40

Functionaris Gegevensbescherming: Pauline Zandee, mailadres: pauline@connect4shore.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken
Connect4Shore B.V. verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. De diensten die wij leveren zijn te vinden op onze website https://connect4shore.nl/.

Hieronder vind je een overzicht van de mogelijke persoonsgegevens die wij – onder meer – verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– IP-adres
– Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op onze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
– Gegevens over activiteiten op onze website
– Bankrekeningnummer ten behoeve van de betaling van de afgenomen diensten

Andere gegevens die wij – onder meer – verwerken zijn:
– gegevens transacties via Connect4Shore B.V.
– bedrijfsgegevens (onder meer: naam/adres/kamer van koophandelnummer).
– scheepsgegevens

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Ook verzamelt onze website en/of dienst geen bijzondere persoonsgegevens.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Connect4Shore B.V. verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
– Het verlenen van onze diensten/het afkunnen nemen van onze diensten
– Het afhandelen van betalingen
– Verzenden van mogelijke nieuwsbrieven
– Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

Klantenservice
Connect4Shore B.V. gebruikt informatie om afnemers te ondersteunen in het gebruik van de diensten van Connect4Shore B.V.. Dit omvat – onder meer – het gebruik van (persoons)gegevens om problemen met producten vast te stellen, verkeerde transacties te herstellen en andere klantondersteuning gerelateerde diensten te leveren.

Klantcontact en communicatie
Connect4Shore B.V. gebruikt gegevens om in verband met de dienstverlening te communiceren via e-mail of andere elektronische media. Connect4Shore B.V. verstuurt facturen en communiceert onder meer om het account te bevestigen, eventuele herinneringen te sturen, informatie of waarschuwingen te delen en problemen op te lossen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
We bewaren jouw persoonsgegevens uitsluitend zo lang deze nodig zijn voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld of worden gebruikt en/of zolang dit wettelijk is vereist.
Indien je jouw account wilt verwijderen, vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice. We verwijderen jouw persoonsgegevens zo spoedig mogelijk, maar met uitzondering van de informatie die we wettelijk verplicht zijn te bewaren. Wij zijn bijvoorbeeld wettelijk verplicht gegevens zoals kopieën van facturen gedurende zeven jaar te bewaren.

Delen van persoonsgegevens met derden
Connect4Shore B.V. verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of een verplichting uit overeenkomst danwel de diensten op een juiste manier te kunnen verlenen. Wij delen gegevens met derden indien dit van belang is voor de incasso van de verschuldigde bedragen ten aanzien van de afgenomen diensten van Connect4Shore B.V. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij voor zover nodig een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Connect4Shore B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Connect4Shore B.V. deelt de gegevens in geen enkel geval buiten de EU.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Connect4Shore B.V. gebruikt alleen technische en functionele cookies. En waar nodig analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Locatiebepaling
Indien deze functie is geactiveerd op de mobiele telefoon respectievelijk app-instellingen, ontvangt Connect4Shore B.V. gegevens over de locatie. Connect4Shore B.V. gebruikt deze informatie om het gebruik van de diensten, zoals afnemen walstroom en water, betalen liggeld, afvaldeponering, etc., te verifiëren en te faciliteren. Met behulp van deze informatie kan Connect4Shore B.V. de locatie vaststellen waardoor Connect4Shore B.V. in staat is te waarschuwen respectievelijk te informeren wanneer dit nuttig is. Denk hierbij bijvoorbeeld aan meldingen dat er reeds voor langere tijd gebruik wordt gemaakt van bepaalde diensten, meldingen dat in een bepaalde zone bepaalde regels gelden, waarschuwingen dat er verplichtingen gelden in een bepaald gebied. Via je instellingen kun je eenvoudig je voorkeuren wijzigen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Connect4Shore B.V. en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar pauline@connect4shore.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Connect4Shore B.V. zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.
Connect4Shore B.V. wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Connect4Shore B.V. neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via pauline@connect4shore.nl.